lunes, 9 de mayo de 2011

investigacion

Reporte 1.- Realizar un formato de reporte de daño en equipo
Cualquier daño o pérdida en el equipo de cómputo o personas, debe ser reportada por escrito inmediatamente a más tardar a las 24 horas de lo ocurrido, llenando un formato especifico indicando los siguientes puntos:

ü Nombre del usuario
ü Fecha de elaboración del reporte
ü Nombre del destinatario
ü Fecha y hora en que ocurrió el daño o la pérdida
ü Descripción de lo sucedido
ü Datos del dispositivo periférico
ü Datos generales
ü Diagnostico
ü Observaciones
ü Nombre y firma del responsable
ü Nombre y firma de la persona que reporta
Este es un ejemplo de como realizar el formato de reportes de daño:

FORMATOS DE PERDIDAS DE EQUIPO
Nombre del Responsable del centro de cómputo:
Fecha de Inventario: Folio del formato:


Fecha de adquisición: Numero de PC (No de Inventario de la PC):



Características de la PC.



Estado de la PC:


Persona responsable:

Descripción de la perdida.



Fecha de la pérdida.

Observaciones




Nombre y firma del responsable

_____________________________

Nombre y firma de la persona que reporta
______________________________

Reporte 2.- Realizar un formato de reporte de daño
Personal.
CONSTRUCTORA “LEO”S.A.   De C.V.C/ Morelos No. 1, Col. Centro, Chalco, México. Tel. 59543460 Fax 20484412Correo electrónico:leoconstructor@hotmail.com |

Chalco, México;   12 de octubre de 2009

Lic. Alberto Xiquez Hernández
Gerente de Ventas de La Laminita S.A. de C.V.
C/ San Martín, 72. Col. Ángeles. Ixtapaluca, Méx.

Estimado Lic. Xiquez:

Recibimos de su parte la cotización del material que necesitamos, y por medio de este conducto creemos necesario, concertar una cita el próximo 20 de octubre del presente año, para tratar asuntos relacionados con el mismo.

Esperando una respuesta satisfactoria de su parte, le envió un cordial saludo reafirmándole que estoy a su posición.

Atentamente

Lic. ____________________
Gerente de Operación

____/spc*

| CONSTRUCTORA “LEO”S.A.   De C.V.C/ Morelos No. 1, Col. Centro, Chalco, México. Tel. 597767460 Fax 20484412Correo electrónico:leoconstructor@hotmail.com |

| CONSTRUCTORA “LEO”S.A.   De C.V.C/ Morelos No. 1, Col. Centro, Chalco, México. Tel. 5975443460 Fax 20484412Correo electrónico:leoconstructor@hotmail.com |

SECCION: GERENCIA DE OPERACIÓN
No. DE OFICIO: DPE/0096/09

ASUNTO: El que se indica.
Chalco, Méx.; 12 de octubre de 2009

LIC.DAVID PÉREZ DOMÍNGUEZ
JEFE DE DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN
PRESENTE:

Por medio de este documento, le envió un cordial saludo, así mismo le solicito los planos correspondientes para la obra a realizar en el IPN, ya que son necesarios para la representación del proyecto en dicha institución.

Esperando una respuesta favorable de su parte, le reitero mi sincero agradecimiento.

ATENTAMENTE
“EL GIGANTE DE LA CONSTRUCCIÓN”

LIC.___________________________________
GERENTE DE OPERACIÓN

c.c.p. Ing. José Franco Álvarez Domínguez.-Gerente General
c.c.p. Archivo
___/spc*
MEMORANDO

12/OCT/09
ASUNTO: HORARIO DE TRABAJO

PARA:     LIC. LAURA MORALES TELLEZ
                GERENTE ADMINISTRATIVO

DE:         LIC. EDUARDO AZUA LOPEZ...








Formato A.- Realizar formatos de pérdida de equipos.
Cualquier daño o pérdida en el equipo de cómputo o personas, debe ser reportada por escrito inmediatamente a más tardar a las 24 horas de lo ocurrido, llenando un formato especifico indicando los siguientes puntos:

ü Nombre del usuario
ü Fecha de elaboración del reporte
ü Nombre del destinatario
ü Fecha y hora en que ocurrió el daño o la pérdida
ü Descripción de lo sucedido
ü Datos del dispositivo periférico
ü Datos generales
ü Diagnostico
ü Observaciones
ü Nombre y firma del responsable
ü Nombre y firma de la persona que reporta
Este es un ejemplo de como realizar el formato de reportes de daño:

FORMATOS DE PERDIDAS DE EQUIPO
Nombre del Responsable del centro de cómputo:
Fecha de Inventario: Folio del formato:


Fecha de adquisición: Numero de PC (No de Inventario de la PC):



Características de la PC.



Estado de la PC:



Persona responsable:

Descripción de la perdida.



Fecha de la perdida.

Observaciones





Nombre y firma del responsable

_____________________________

Nombre y firma de la persona que reporta
______________________________
Formato B.-Elaborar formatos de reporte de baja de equipos.
III.6.1 RESPONSABLES DE SU APLICACION.
A) RESPONSABLES DE SU INSTRUMENTACION
- DIRECCION DE PROCESOS Y SERVICIOS INFORMATICOS.
- SUBDIRECCION DE SOPORTE TECNICO, REDES Y ATENCION A USUARIOS
- JEFE DE PROYECTO DE ATENCION A USUARIOS
- PERSONAL TECNICO DEL AREA
- SUBDIRECCIONES O DEPARTAMENTOS DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DE LOS CENTROS DE TRABAJO INAH
B) CORRESPONSABLES DE SU APLICACION
III.6.2 OBJETIVO
PROPORCIONAR LA ASESORIA Y FUNDAMENTO TECNICO NECESARIO PARA LA REALIZACION DE LOS TRAMITES DE BAJA DE EQUIPO DE COMPUTO OBSOLETO Y/O INOPERANTE A TRAVES DE LA ELABORACION DE UN DIAGNOSTICO TECNICO
III.6.3 NORMAS DE OPERACION
  • LA SUBDIRECCION DE SOPORTE TECNICO , REDES Y ATENCION A USUARIOS DEPENDIENTE DE LA DIRECCION DE PROCESOS Y SERVICIOS INFORMATICOS, DEBERA EVALUAR EL ESTADO DE LOS BIENES INFORMATICOS DAÑADOS U OBSOLETOS Y EN SU CASO Y CONSIDERAR LA POSIBILIDAD Y COSTO DE UNA COMPOSTURA O ACTUALIZACION
  • LOS CENTROS DE TRABAJO PODRAN DAR DE BAJA SUS EQUIPOS DE COMPUTO UNICAMENTE POR LOS MOTIVOS SIGUIENTES:
- CUANDO EXISTA DIFICULTAD O IMPOSIBILIDAD PARA OBTENER LAS PIEZAS REQUERIDAS PARA LA REPARACION DEL EQUIPO, SEA POR ANTIGÜEDAD O POR SER EQUIPOS ESPECIALES.
- CUANDO EL COSTO DE LA ACTUALIZACION O REPARACION DEL EQUIPO, SEA ELEVADO AL GRADO QUE SE VUELVE MAS REDITUABLE ADQUIRIR NUEVOS EQUIPOS.
  • - CUANDO EL DAÑO QUE PRESENTA EL EQUIPO ES IRREPARABLE.
  • PARA INICIAR LA BAJA DEFINITIVA DE UN BIEN INFORMATICO, LA DIRECCION DE PROCESOS Y SERVICIOS INFORMATICOS, A TRAVES DE SU SUBDIRECCION DE SOPORTE TECNICO,REDES Y ATENCION A USUARIOS, DEBERA ELABORAR UN "DIAGNOSTICO TECNICO", QUE INCLUYA LOS SIGUIENTES DATOS:
- MARCA
- MODELO
- NUMERO DE SERIE
- NUMERO DE INVENTARIO
- FUNDAMENTOS TECNICOS DE LA BAJA DE EL EQUIPO DE COMPUTO
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS III.6.4.

Formato C.- Realizar formatos de reporte de fallas de los insumos.

COMO HACER UNA LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE HARDWARE.

Todos estos síntomas pueden ser provocados por una gran acumulación de suciedad en el interior del
gabinete del PC.
Obviamente las placas bases no se pueden limpiar con un balde de agua, al igual que un automóvil, pero podrán realizarla con objetos que pueden encontrar en cualquier casa. Solo deben seguir estos sencillos pasos:
Primer paso: Desarmar el equipo:

Antes que nada procederemos a retirar las tapas laterales del gabinete, y desenchufaremos todos los cables. Luego de eso sacaremos todos los componentes del PC a una superficie plana y estable, como una mesa.
ATENCION: Las descargas electroestáticas son una de las cusas frecuentes de daño en los módulos de memoria RAM. Estas son el resultado del manejo del modulo sin haber descargado primero, disipando de esta forma la
electricidad estática del cuerpo o la ropa. Si tiene una pulsera antiestática, úsela. Si no, antes de tocar los componentes electrónicos, asegúrese de tocar primero un objeto metálico con descarga a tierra sin pintar.

Luego limpiar el interior del gabinete con una
aspiradora y algún trapo con líquido limpiador, ya que si no lo hacemos, los componentes se volverán a ensuciar.

Hay algunos componentes de las
maquinas viejas que recomiendo cambiar gracias al gran deterioro de ellos. Entre los más importantes se encuentran:

- Cables planos (perdida de transmisión).
- Jumpers (posibilidad de cortocircuito o sulfatación).
- ventilador del microprocesador (desgaste de las aspas).
- La pila de la placa base (para tener la hora correcta, entre otros).
Segundo paso: Limpieza de placas:

Ahora seguiremos con la placa madre. Sacaremos todos los jumpers y sacaremos el polvo soplando fuertemente y sacando la suciedad pegado con un trapo; en caso de que el lugar sea incomodo.






Solicitud I.- Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de mantenimiento preventivo.

Formatos para el reabastecimiento de insumos oportunamente (responsabilidad), debe de llevar los siguientes puntos:
v Nombre del Responsable del centro de cómputo
v Fecha
v Clave del insumo
v Marca del insumo
v Descripción del insumo
v Cantidad de insumos solicitados
v Observaciones
v Departamento que solicita
v Firma del responsable
v Firma de la persona que solicita


SOLICITUD DE REABASTECIMIENTO DE INSUMOSNombre del Responsable del centro de computo:


Fecha:

Clave del insumo:

Marca del insumo:


Descripción del insumo:


Cantidad de insumos solicitados:
Observaciones


Departamento que solicita:

____________________
Firma del responsable:
_____________________
Firma de la persona que solicita:

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